Términos de servicio
Términos y Condiciones para el uso de Palo Alto Multiaventuras: Parque Acuático y Parque Aéreo
PALO ALTO PARQUE ACUÁTICO + AÉREO: RUTA 5 KM 7,5, VILLA DE MERLO, SAN LUIS
1. ACEPTACIÓN Y ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones de uso, en adelante "TÉRMINOS", son aplicables para el uso de los servicios ofrecidos por el parque denominado PALO ALTO MULTIAVENTURAS: RUTA 5 KM 7.5 VILLA DE MERLO PROVINCIA DE SAN LUIS, en adelante "EL PARQUE". Para el uso de "EL PARQUE" y sus servicios derivados, el "USUARIO" manifiesta y declara expresamente que acepta todos los TÉRMINOS establecidos en el presente documento, así como los Términos y Condiciones de uso de la página de Internet "EL PARQUE" y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. El uso de "EL PARQUE" se entenderá como requerimiento de los servicios de los mismos por parte del "USUARIO" y la plena e indubitable manifestación de la voluntad y su aceptación con los presentes TÉRMINOS. Si usted no está de acuerdo con los TÉRMINOS aquí contenidos, no realice ningún uso de "EL PARQUE" ni de sus servicios derivados.
2. DEFINICIONES
(i) "CLIENTE" o "USUARIO", aquel usuario que concluye exitosamente la solicitud de los servicios recreativos de "EL PARQUE" mediante el proceso de compra de boletos, y acepta los TÉRMINOS expresados en el presente documento. El sólo hecho de la adquisición del ticket o boleto de ingreso, es suficiente constancia del conocimiento, lectura y suscripción por parte del "USUARIO" de los presentes términos y condiciones.
(ii) "PRESTACIÓN DE SERVICIO", es el cumplimiento por parte de "EL PARQUE" cuando el "CLIENTE" hace uso de los servicios de los mismos.
3. PARQUE PALO ALTO MULTIAVENTURAS
PALO ALTO PARQUE MULTIAVENTURAS: RUTA 5 KM 7,5 SAN LUIS VILLA DE MERLO, SAN LUIS, son nombres de fantasía de titularidad de Gustavo Alejandro Tarcetano y dedicados al objeto de planear, diseñar, construir, desarrollar, operar, ofrecer servicios, administrar, supervisar y dirigir balnearios, parques acuáticos recreativos, parques aéreos recreativos, complejos y centros de diversión con aparatos mecánicos, terrestres y acuáticos. Estos servicios no crean relación laboral alguna con los "USUARIOS", lo cual significa que "EL PARQUE" debe ser considerado sólo como proveedores de servicios. "EL PARQUE" pone a disposición del público en general una oferta de diversión, esparcimiento y recreación alrededor de la temática acuática y aérea. Entre sus principales servicios se distinguen:
(i) Centro de Diversión a través de Aparatos Mecánicos, Terrestres, aéreos y Acuáticos: Consiste en la provisión de juegos, para el esparcimiento de los "CLIENTES" visitantes.
(ii) Provisión de Instalaciones: "EL PARQUE" pone a disposición de sus "CLIENTES" las instalaciones complementarias a los Centros de Diversión para ofrecer una experiencia integral, incluyendo bufetes, restaurantes, enfermería, estacionamiento, lockers y vestidores, tienda de souvenirs, entre otros. Esta enumeración es meramente enunciativa.
(iii) Personal de Servicio: El personal de "EL PARQUE" tiene capacitación para responder a las necesidades requeridas por su posición.
4. DESCRIPCIÓN DE INSTALACIONES Y SERVICIOS
PALO ALTO Parque Aéreo:
Palo Alto Parque Aéreo es un juego construido con postes y cables de acero, con puentes colgantes, tirolinas y tirolesas. Hay cuatro torres tipo mangrullo. El juego cuenta con Cables De Vida con certificado de fabricación. El equipo de seguridad utilizado es homologado por la U.I.A.A (Unión internacional alpinistas asociados). El equipo de seguridad consta de casco, guantes, arnés, dos líneas de vida y mosquetones de seguro. Previo al inicio de la actividad se dictan las normas de seguridad y la correcta utilización del equipo.
PALO ALTO Parque Acuático:
Las instalaciones cuentan con tres piscinas correctamente señalizadas con cartelería con normas de seguridad, uso y convivencia. La piscina denominada Del Hongo tiene una profundidad de 0,35 m, la piscina Del Mangrullo tiene 0,50 m y la piscina De La Torre tiene una profundidad de 1,35 m. El predio cuenta con baños, vestuarios, sala de primeros auxilios, baño para discapacitados, cocina y cantina, sombrillas y sillas/reposeras. Guardavidas Certificados – Contamos con un gran equipo de guardavidas certificados en seguridad acuática y emergencias que son los responsables de la seguridad acuática de las atracciones del parque.
5. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Precios de Ingreso: Su boleto le otorga el derecho a ingresar por una única vez a las instalaciones de "EL PARQUE", permanecer en él durante el horario normal y utilizar ilimitadamente las atracciones del sector acuático si las condiciones meteorológicas lo permiten que forman parte del programa de servicio del día. No incluye alimentos ni otros servicios con cargo extra.
En caso de que las condiciones climáticas no permitan el uso del sector acuático, solo se cobrará el boleto de ingreso al participante del sector aéreo y los acompañantes no abonarán ingreso a "EL PARQUE" únicamente en ese caso.
6. DESCRIPCIÓN DE LAS PROMOCIONES
Los parques realizarán promociones individuales o conjuntas que se difundirán por los canales habituales y se sujetarán a estos términos y condiciones. Los tickets de entradas son independientes; la compra de la zona acuática no incluye el uso de la parte aérea y el ticket aéreo incluye el sector acuático, siempre y cuando las condiciones climáticas lo permitan.
7. POLÍTICAS DE "EL PARQUE"
a) Compromiso con la No Discriminación – "EL PARQUE" no discrimina la entrada ni el servicio con base en habilidad, raza, color, credo, género, orientación sexual, origen nacional y ciudadanía. La administración podrá hacer uso del derecho de admisión o permanencia por estrictas cuestiones de seguridad.
b) Conducta – Los "USUARIOS" deben mantener un comportamiento adecuado y urbanizado, usar responsablemente las instalaciones y seguir las normas de comportamiento y seguridad establecidas por "EL PARQUE".
c) Alimentos y Bebidas – Está estrictamente prohibida la entrada de alimentos, bebidas y hieleras a "EL PARQUE", salvo excepciones por restricciones de alergia con respaldo médico y alimentos para bebés. El estacionamiento no cuenta con zona de picnic, por lo que no se permite ingerir alimentos en ese lugar.
d) Bebidas Alcohólicas – No se permite el acceso con bebidas alcohólicas. "EL PARQUE" vende bebidas alcohólicas en instalaciones específicas, cuyo consumo en exceso es causa de expulsión sin reembolso. No se permite venta ni consumo de alcohol a menores de 18 años.
e) Fumar – Se permite fumar solo en áreas designadas. Todas las demás áreas en "EL PARQUE" son libres de humo de tabaco.
f) Código de Vestimenta – Por razones de seguridad, es obligatorio cumplir con un código de vestimenta, incluyendo el uso adecuado de trajes de baño en zonas acuáticas. Se prohíbe la entrada con ropa interior, camisetas o shorts sobre el traje de baño.
g) Seguridad de los CLIENTES – Todos los "CLIENTES" deben pasar las medidas de seguridad establecidas por "EL PARQUE". Se reservan el derecho de inspeccionar paquetes, bolsos y mochilas en la entrada.
h) Artículos Prohibidos – No se permite el ingreso de objetos como armas, herramientas de contrabando, latas de aerosol, botellas de vidrio, y otros artículos prohibidos.
i) Vocabulario – Se prohíbe el uso de lenguaje, símbolos o gestos groseros o abusivos. Los "USUARIOS" que no cumplan pueden ser expulsados sin reembolso.
j) Artículos Perdidos – Los "USUARIOS" deben dejar artículos sueltos o accesorios con alguien que no esté usando las atracciones o en áreas designadas para su seguridad.
k) Restricciones en el Uso de las Atracciones – Por seguridad, algunos "USUARIOS" podrían no ser aptos para ciertas atracciones. Las restricciones de acceso se basan en medidas de seguridad y no serán consideradas discriminatorias.
l) Responsabilidad del Usuario – Todos los "USUARIOS" deben usar el equipo de seguridad provisto, obedecer instrucciones y actuar de forma responsable en todo momento.
m) Mascotas – No se admiten animales en "EL PARQUE".
n) Fotografía – Al ingresar, los "USUARIOS" aceptan ser filmados o fotografiados sin compensación alguna. Las fotos y videos personales son permitidos, pero su uso comercial requiere autorización escrita.
ñ) Vehículos no tripulados y drones – Para garantizar la seguridad, no se permite la operación de drones o vehículos aéreos no tripulados sin autorización escrita.
o) Salida del Parque y Prohibición de Reingreso – Al salir de "EL PARQUE", los "CLIENTES" no podrán reingresar. Cada boleto es válido solo para un ingreso.
p) Disponibilidad de Entradas – En caso de que "EL PARQUE" esté a su capacidad máxima, no se permitirá la entrada.
q) Código de Conducta – Todos los "CLIENTES" deben cumplir con el Código de Conducta de "EL PARQUE".
r) Cumplimiento de las Políticas del Parque – Todos los "CLIENTES" deben cumplir con las leyes locales, estatales y federales, además de las políticas de "EL PARQUE".
8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS
a) Los "USUARIOS" declaran conocer expresamente las implicaciones del uso de los recursos de "EL PARQUE" y asumen toda la responsabilidad para establecer las acciones y procedimientos preventivos que consideren necesarios para la mitigación de los riesgos inherentes a un parque acuático y la utilización de los servicios de "EL PARQUE".
b) El "USUARIO" certifica que está usando "EL PARQUE" voluntariamente.
9. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD
a) "EL PARQUE" limita su responsabilidad de la forma más amplia permitida por las leyes aplicables, excluyendo y declinando toda responsabilidad a nuestros directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores, concesionarios, y proveedores de servicios, en materia de pérdidas y gastos de cualquier naturaleza incluyendo mas no limitando cualquier daño o consecuencia directa, indirecta, general, especial, punitiva, incidental, o consecuencia, así como pérdida de información, pérdida causada por un virus, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida o daño a la propiedad, reclamaciones de terceros, u otras pérdidas de cualquier tipo o carácter, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños o pérdidas, derivados de o en relación con el uso de este sitio o de los productos y servicios de "EL PARQUE".
b) Esta limitación de responsabilidad aplica independientemente de si la supuesta responsabilidad está sustentada sobre contrato, agravio (incluyendo negligencia) estricta responsabilidad o cualquier otra base legal.
c) En virtud de lo antedicho, el "USUARIO" limita cualquier reclamo civil, a citar en garantía a la compañía aseguradora con la cual "EL PARQUE" tienen contratados los correspondientes seguros de responsabilidad civil y por accidentes, renunciando a reclamar cifras adicionales a las que perciban por indemnización por cualquier tipo de siniestro.
d) Dado que "EL PARQUE" se encuentra en un proceso de mejora continua de su servicio, pero también depende de terceros para ofrecer sus servicios (electricidad, agua, drenaje, teléfonos, Internet y los que apliquen), "EL PARQUE" no puede garantizar el funcionamiento parcial o total esté disponible sin interrupciones. Como parte de esta circunstancia, "EL PARQUE" se reserva el derecho a permitir o denegar la operación de parte de sus instalaciones, así como a cambiar precios, horario de operación, y las políticas del parque sin notificación.
10. PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN Y RECLAMOS
a) El "USUARIO" puede solicitar libremente el número de boletos que desee según el requerimiento de este servicio. El "USUARIO" no tendrá derecho a solicitar el reembolso de los boletos comprados, pero en caso de que la fecha de reservación aún no haya pasado, podrá cambiarlos a otra fecha. Asimismo, podrá utilizar los boletos adquiridos en cualquier fecha posterior y sujeto a disponibilidad a criterio de "EL PARQUE".
11. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA
"EL PARQUE" podrá notificar, amonestar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, a cualquier "USUARIO" en cualquier momento, y tomar acciones legales si: (i) viola cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estos TÉRMINOS o cualquier política de "EL PARQUE" o regla adyacente a la misma, (ii) realiza prácticas engañosas o fraudulentas, o (iii) si "EL PARQUE" concluye que las actividades y actitudes han causado o pueden causar daño a los demás "CLIENTES" o al equipo de "EL PARQUE". El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la suspensión temporal o definitiva de los servicios de "EL PARQUE" ni de sus derechos como "CLIENTE".
12. INDEMNIZACIONES
Los "USUARIOS" se comprometen a indemnizar y mantener indemne a "EL PARQUE", sus empresas subsidiarias y afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, agentes, socios y empleados, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido o como resultado del uso indebido de las instalaciones de "EL PARQUE" y/o por no cumplir cabalmente estos TÉRMINOS y/o que se deriven de incumplimiento de estos TÉRMINOS y/o de cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas anteriormente. Nos reservamos el derecho a defender cualquier reclamación, y Ud. acepta que cooperará razonablemente sobre cualquier información que le solicitemos.
13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y ACEPTACIÓN DE LA NO DUPLICACIÓN DE ELEMENTOS DE LA PÁGINA
"EL PARQUE" es titular de la propiedad intelectual de la página de Internet y otros recursos digitales, los cuales incluyen de manera enunciativa y no limitativa: (i) el código fuente; (ii) el código objeto; (iii) marcas; (iv) nombres comerciales; (v) diseños; (vi) imágenes; (vii) vídeos; (viii) fotografías; (ix) lemas o slogans; y (x) finalmente cualquier creación que sea producto de la originalidad y se encuentra protegida por la Ley de Propiedad Industrial y la ya mencionada Ley Federal de Derechos de Autor. Los materiales son para su uso personal. Queda estrictamente prohibida, sin previa autorización de "EL PARQUE", la descarga, grabación, duplicación, reproducción, reventa, prestación, subasta o transferencia de cualquier contenido a cualquier persona, de cualquier forma, bajo cualquier medio o en cualquier circunstancia.
14. SEGURO DE LLUVIA
Se otorgará el seguro de lluvia a los "USUARIOS", presentando el ticket de compra (con la cantidad de visitantes que diga el ticket), si "EL PARQUE" cierra sus puertas, por una cuestión de seguridad.
15. CONDICIONES GENERALES
a) Los TÉRMINOS no generan ninguna sociedad, franquicia o relación laboral entre el "CLIENTE" y "EL PARQUE".
b) Los TÉRMINOS pueden ser cambiados por "EL PARQUE" en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios surtirán efecto automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión en la página de Internet o el sistema.
c) Los cambios en los presentes Términos podrán ser comunicados mediante la página de Internet, así como por el correo electrónico provisto por los Usuarios en el momento del registro.
d) Los presentes TÉRMINOS se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación ARGENTINA y cualquier disputa y/o controversia entre "EL PARQUE" y el "USUARIO" que no pueda ser resuelta de forma directa y/o a través de los mecanismos de conciliación legales, será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Santa Rosa de Conlara, San Luis.