PALO ALTO PARQUE ACUÁTICO + AÉREO: RUTA 5 KM 7,5 , VILLA DE MERLO, SAN LUIS

Estos términos y condiciones de uso, en adelante “TÉRMINOS”, son aplicables para el uso de los servicios ofrecidos por el parque denominado PALO ALTO MULTIAVENTURAS: RUTA 5 KM 7.5 VILLA DE MERLO PROVINCIA DE SAN LUIS, en adelante “EL PARQUE”. Para el uso de “EL PARQUE”. y sus servicios derivados, el “USUARIO” manifiesta y declara expresamente que acepta todos los TÉRMINOS establecidos en el presente documento, así como los Términos y Condiciones de uso de la página de Internet “EL PARQUE” y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. El uso de “EL PARQUE" se entenderá como requerimiento de los servicios de los mismos por parte del "USUARIO" y la plena e indubitable manifestación de la voluntad y su aceptación con los presentes TÉRMINOS. Si usted no está de acuerdo con los TÉRMINOS aquí contenidos, no realice ningún uso de "EL PARQUE" ni de sus servicios derivados.

(i) “CLIENTE” o “USUARIO”, aquel usuario que concluye exitosamente la solicitud de los servicios recreativos de “EL PARQUE” mediante el proceso de compra de boletos, y acepta los TÉRMINOS expresados en el presente documento. El sólo hecho de la adquisición del ticket o boleto de ingreso, es suficiente constancia del conocimiento, lectura y suscripción por parte del "USUARIO" de los presentes términos y condiciones.

(ii) “PRESTACIÓN DE SERVICIO”, es el cumplimiento por parte de “EL PARQUE” cuando el “CLIENTE” hace uso do los servicios de los mismos.

PALO ALTO PARQUE MULTIAVENTURAS: RUTA 5 KM 7,5 SAN LUIS VILLA DE MERLO, SAN LUIS, son nombres de fantasía de titularidad de Gustavo Alejandro Tarcetano y dedicados al objeto de planear, diseñar, construir, desarrollar, operar, ofrecer servicios, administrar, supervisar y dirigir balnearios, parques acuáticos recreativos, parques aéreos recreativos, complejos y centros de diversión con aparatos mecánicos, terrestres y acuáticos. 

Estos servicios no crean relación laboral alguna con los “USUARIOS”, lo cual significa que “EL PARQUE” debe ser considerado sólo como proveedores de servicios. “EL PARQUE” pone a disposición del público en general una oferta de diversión, esparcimiento y recreación alrededor de la temática acuática y aérea. Entre sus principales servicios se distinguen:

(i) Centro de Diversión a través de Aparatos Mecánicos, Terrestres, aéreos y Acuáticos: Consiste en la provisión de juegos, para el esparcimiento de los "CLIENTES"  visitantes.

(ii) Provisión de Instalaciones: “EL PARQUE” pone a disposición de sus "CLIENTES" las instalaciones complementarias a los Centros de Diversión para ofrecer una experiencia integral, incluyendo bufetes, restaurantes, enfermería, estacionamiento, lockers y vestidores, tienda de souvenirs, entre otros. Esta enumeración es meramente enunciativa.

(iii) Personal de Servicio: El personal de “EL PARQUE” tiene capacitación para responder a las necesidades requeridas por su posición.

Palo Alto Parque Aéreo es un juego construido con postes y cables de acero, con puentes colgantes, tirolinas y tirolesas. Hay cuatro torres tipo mangrullo. El juego cuenta con Cables De Vida con certificado de fabricación. El equipo de seguridad utilizado es homologado por la U.I.A.A (Unión internacional alpinistas asociados). El equipo de seguridad consta de casco, guantes, arnés, dos líneas de vida y mosquetones de seguro. 

Previo al inicio de la actividad se dictan las normas de seguridad y la correcta utilización del equipo.

Las instalaciones cuentan con tres piscinas correctamente señalizadas con cartelería con normas de seguridad, uso y convivencia. La piscina denominada Del Hongo tiene una profundidad de 0,35 m, la piscina Del Mangrullo tiene 0,50 m y la piscina De La Torre tiene una profundidad de 1,35 m. 

El predio cuenta con baños, vestuarios, sala de primeros auxilios, baño para discapacitados, cocina y cantina, sombrillas y sillas/reposeras.

Guardavidas Certificados – Contamos con un gran equipo de guardavidas certificados en seguridad acuática y emergencias que son los responsables de la seguridad acuática de las atracciones del parque.

Precios de Ingreso: Su boleto le otorga el derecho a ingresar por una única vez a las instalaciones de “EL PARQUE”, permanecer en él durante el horario normal y a utilizar ilimitadamente las atracciones del sector acuático si las condiciones meteorológicas lo permiten que forman parte del programa de servicio del día. No incluye alimentos ni otros servicios con cargo extra.

6. DESCRIPCIÓN DE LAS PROMOCIONES: Los parques realizarán promociones individuales o conjuntas que se difundirán por los canales habituales y se sujetarán a estos términos y condiciones .

a) Compromiso con la No Discriminación – “EL PARQUE” no discriminan la entrada ni el SERVICIO con base en habilidad, raza, color, credo, género, orientación sexual, origen nacional y ciudadanía. El hecho que “EL PARQUE” decida hacer uso del derecho de admisión o permanencia, lo harán por estrictas cuestiones de seguridad, cuyo criterio de aplicación es propio de “EL PARQUE” sin derecho a reclamo alguno por parte de los "USUARIOS".

b) Conducta: los "USUARIOS" aceptan como condición de la obtención de los servicios recreativos de “EL PARQUE”, un constante comportamiento adecuado y urbanizado, el uso responsable de las instalaciones y el acatamiento a las normas de comportamiento y seguridad establecidas por “EL PARQUE” .

c) Alimentos y Bebidas – Está estrictamente prohibida la entrada de alimentos, bebidas y hieleras a “EL PARQUE”. La comida que trate de entrar a “EL PARQUE” será retirada en la entrada del mismo. Las únicas excepciones son las restricciones de alergia respaldadas con receta médica y los alimentos para bebés y lactantes. El estacionamiento no cuenta con una zona de picnic disponible para el uso de los huéspedes, por lo que no se permite usar el estacionamiento para ingerir alimentos.

d) Bebidas Alcohólicas – No se permite el acceso de bebidas alcohólicas. “EL PARQUE” cuenta con venta de bebidas alcohólicas, las cuales no pueden salir de las instalaciones en las que se compran. El consumo excesivo de alcohol es causa de expulsión de “EL PARQUE” sin reembolso. No se permite la venta ni el consumo de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Se requiere la identificación oficial para la compra y consumo de alimentos. Se prohíbe el consumo de bebidas alcohólicas en el estacionamiento.

e) Fumar – “EL PARQUE” sólo permite fumar en las áreas identificadas como áreas designadas para fumar. Todas las otras áreas en "El PARQUE" son libres de humo de tabaco, por lo que fumar está estrictamente prohibido.

f) Código de Vestimenta –Por razones de seguridad, “EL PARQUE” hace cumplir un código de vestimenta adecuada, que debe ser usada en todo momento, incluyendo camisas y calzado adecuado. En el PARQUE ACUÁTICO PALO ALTO, es obligatorio utilizar trajes de baño adecuados para el ingreso a las zonas de piletas. Se prohíbe la entrada en ropa interior, prendas short y camisetas sobre el traje de baño. Se puede negar la entrada a “EL PARQUE” , a las instalaciones o algún servicio en caso de que la administración o el personal lo consideren inapropiado y el " CLIENTE" se niega a atender todas las opciones razonables.

g) Seguridad de los CLIENTES – Los "CLIENTES" deben pasar las medidas de seguridad que la Administración de “EL PARQUE” considere apropiada en los sectores de ingreso generales y de cada juego o sector. “EL PARQUE” se reservan el derecho de inspeccionar todos los paquetes, bolsos, mochilas antes de entrar a “EL PARQUE” . 

h) Artículos Prohibidos - Están prohibidos los objetos afilados, armas y otras herramientas de contrabando ilegal. Además, están prohibidos los siguientes artículos:

• Marcadores, pintura y latas en aerosol
• Botellas de vidrio
• Cuchillos
• Joyas punzocortantes o ropa con púas
• Carteras con cadenas y grandes joyas
• Fuegos artificiales y explosivos
• Armas de fuego y municiones
• Armas químicas, incluido el gas pimienta
• Parrillas y anafres
• Vehículos no tripulados y drones

i) Vocabulario – Los "USUARIOS" que utilicen lenguaje, símbolos o gestos groseros o abusivos pueden ser expulsados de “EL PARQUE” sin reembolso.

J) Artículos Perdidos – Los artículos perdidos u otros que puedan estar sueltos al utilizar una atracción no están permitidos. Estos artículos deben ser dejados con personas que no estén utilizando las atracciones o en los lugares dispuestos para ello, o asegurados en los sectores destinados a tal fin. “EL PARQUE” y sus dependientes no son responsables de artículos perdidos o robados.-

k) Restricciones en el Uso de las Atracciones – La seguridad es nuestra prioridad número uno. Es posible que haya "USUARIOS" con ciertas proporciones de cuerpo, ciertas alturas y/o pesos, que pudieran no ser aptos para disfrutar las atracciones si las medidas de seguridad de diseño no estuvieran garantizadas. La información específica sobre las atracciones estará disponible en el juego y en el área de Relaciones con el Cliente. Las restricciones u instrucciones que “EL PARQUE” dictamine en tal sentido en ningún caso serán consideradas discriminativas por los "USUARIOS", que renuncian expresamente a todo reclamo por tal circunstancia.

l) Responsabilidad del Usuario – Existe un riesgo inherente al utilizar en cualquier atracción de “EL PARQUE”. Los "USUARIOS" deben hacer uso de un buen juicio y actuar de forma responsable, deben obedecer todas las instrucciones y advertencias orales y escritas, así como utilizar el equipo de seguridad provisto. Los CLIENTES que no cumplan con las reglas de las atracciones pueden ser expulsados de “EL PARQUE” sin derecho a reembolso. Consulte las normativas específicas publicadas en la entrada de cada atracción. En tal sentido, los "USUARIOS" y “EL PARQUE” , como partes contratantes, acuerdan y consienten expresamente que los "USUARIOS" solicitan a “EL PARQUE” la provisión de los SERVICIOS DE ATRACCIONES aquí descritos con pleno conocimiento de las características especiales de riesgo y seguridad de los servicios contratados. 

m) Mascotas – No se admiten animales en “EL PARQUE”. 

n) Fotografía – Al entrar a “EL PARQUE” , los CLIENTES les otorgan el derecho a filmarlos en película de video, grabarlos o fotografiarlos en cualquier soporte dentro de la propiedad de “EL PARQUE” sin ningún pago, regalía o consideración. Las fotografías y videos que obtengan los "USUARIOS" serán para uso personal y con fines de disfrute. Cualquier uso, copia o reproducción con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de “EL PARQUE” está estrictamente prohibido. “EL PARQUE” se reservan el derecho a negarse a permitir que se tomen fotografías de cualquier tipo en los sitios individuales que precise. No se permite fotografía comercial de ningún tipo.

Todos los espectáculos y actividades de “EL PARQUE” están protegidas por derechos de autor. Los "CLIENTES" deben tener permiso por escrito para utilizar fotografías o video con fines de explotación comercial, transmisión, mercadotecnia, propaganda o publicidad de cualquier tipo.

ñ) Vehículos no tripulados y drones – Para garantizar la seguridad y el entretenimiento de todos los "CLIENTES", “EL PARQUE” prohíben la operación o uso de cualquier vehículo aéreo no tripulado en, desde, o por encima de las instalaciones de “EL PARQUE” sin una autorización escrita. Esto incluye todos los tipos de vehículos no tripulados, especialmente “drones”, independientemente de su tamaño, peso o propósito.

o) Salida del Parque y Prohibición de Reingreso – Se considera que los CLIENTES que decidan salir de “EL PARQUE”, lo están abandonando formalmente, por lo que no podrán regresar. Cada boleto individual puede ser utilizado solamente una vez por día.

p) Disponibilidad de Entradas – En caso de que “EL PARQUE” esté en su capacidad máxima, se comunicará que las entradas están agotadas para el día en cuestión. “EL PARQUE” no adquieren ningún compromiso con el cliente que no pueda tener acceso a las instalaciones en caso de que esté a su máxima capacidad.

q) Código de Conducta – De forma sintética, más no extralimitada, se presenta el siguiente Código de Conducta, mismo que tiene que ser cumplido por todos los "CLIENTES" que hagan uso de “EL PARQUE”.

r) Cumplimiento de las Políticas del Parque – Además de los presentes términos y condiciones, todos los "CLIENTES" deben cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales, así como las políticas de “EL PARQUE”, las reglas y las instrucciones publicadas, dichas de forma oral y comunicadas de otro modo.

a) Los "USUARIOS" declaran conocer expresamente las implicaciones del uso de los recursos De “EL PARQUE” y asumen toda la responsabilidad para establecer las acciones y procedimientos preventivos que consideren necesarios para la mitigación de los riesgos inherentes a un parque acuático y la utilización de los servicios de “EL PARQUE”.

b) El "USUARIO" certifica y declara que está usando “EL PARQUE” por su propia voluntad.

a) “EL PARQUE” limita su responsabilidad de la forma más amplia permitida por las leyes aplicables, excluyendo y declinando toda responsabilidad a nuestros directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores, concesionarios, y proveedores de servicios, en materia de pérdidas y gastos de cualquier naturaleza incluyendo mas no limitando cualquier daño o consecuencia directa, indirecta, general, especial, punitiva, incidental, o consecuencia, así como pérdida de información, pérdida causada por un virus, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida o daño a la propiedad, reclamaciones de terceros, u otras pérdidas de cualquier tipo o carácter, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños o pérdidas, derivados de o en relación con el uso de este sitio o de los productos y servicios de "EL PARQUE"

b) Esta limitación de responsabilidad aplica independientemente de si la supuesta responsabilidad está sustentada sobre contrato, agravio (incluyendo negligencia) estricta responsabilidad o cualquier otra base legal.

c) En virtud de lo antedicho, el "USUARIO" limita cualquier reclamo civil, a citar en garantía a la compañía aseguradora con la cual “EL PARQUE” tienen contratados los correspondientes seguros de responsabilidad civil y por accidentes, renunciando a reclamar cifras adicionales a las que perciban por indeminización por cualquier tipo de siniestro.

d) Dado que “EL PARQUE” se encuentra en un proceso de mejora continua de su servicio, pero también depende de terceros para ofrecer sus servicios (electricidad, agua, drenaje, teléfonos, Internet y los que apliquen), “EL PARQUE” no puede garantizar el funcionamiento parcial o total esté disponible sin interrupciones. Como parte de esta circunstancia, “EL PARQUE” se reserva el derecho a permitir o denegar la operación de parte de sus instalaciones, así como a cambiar precios, horario de operación, y las políticas del parque sin notificación.

a) El "USUARIO" puede solicitar libremente el número de boletos que desee según el requerimiento de este servicio. El "USUARIO" no tendrá derecho a solicitar el reembolso de los boletos comprados, pero en caso de que la fecha de reservación aún no haya pasado, podrá cambiarlos a otra fecha. Asimismo, podrá utilizar los boletos adquiridos en cualquier fecha posterior y sujeto a disponibilidad a criterio de “EL PARQUE” .

“EL PARQUE”  podrán notificar, amonestar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, a cualquier "USUARIO" en cualquier momento, y tomar acciones legales si: (i) viola cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estos TÉRMINOS o cualquier política de “EL PARQUE” o regla adyacente a la misma, (ii) realiza prácticas engañosas o fraudulentas, o (iii) si “EL PARQUE” concluye que las actividades y actitudes han causado o pueden causar daño a los demás "CLIENTES" o al equipo de “EL PARQUE” . El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la suspensión temporal o definitiva de los servicios de “EL PARQUE” ni de sus derechos como "CLIENTE".

Los "USUARIOS" se comprometen a indemnizar y mantener indemne a “EL PARQUE”, sus empresas subsidiarias y afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, agentes, socios y empleados, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercer debido o como resultado del uso indebido de las instalaciones de “EL PARQUE” y/o por no cumplir cabalmente estos TÉRMINOS y/o que se deriven de incumplimiento de estos TÉRMINOS y/o de cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas anteriormente. Nos reservamos el derecho a defender cualquier reclamación, y Ud. acepta que cooperará razonablemente sobre cualquier información que le solicitemos. 

“EL PARQUE” es titular de la propiedad intelectual de la página de Internet y otros recursos digitales, los cuales incluyen de manera enunciativa y no limitativa: (i) el código fuente; (ii) el código objeto; (iii) marcas; (iv) nombres comerciales; (v) diseños; (vi) imágenes; (vii) vídeos; (viii) fotografías; (ix) lemas o slogans; y (x) finalmente cualquier creación que sea producto de la originalidad y se encuentra protegida por la Ley de Propiedad Industrial y la ya mencionada Ley Federal de Derechos de Autor. Los materiales son para su uso personal. Queda estrictamente prohibida, sin previa autorización de “EL PARQUE”, la descarga, grabación, duplicación, reproducción, reventa, prestación, subasta o transferencia de cualquier contenido a cualquier persona, de cualquier forma, bajo cualquier medio o en cualquier circunstancia.

a) Los TÉRMINOS no generan ninguna sociedad, franquicia o relación laboral entre el "CLIENTE" y “EL PARQUE”

b) Los TÉRMINOS pueden ser cambiados por “EL PARQUE” en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios surtirán efecto automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión en la página de Internet o el sistema.

c) Los cambios en los presentes Términos podrán ser comunicados mediante la página de Internet, así como por el correo electrónico provisto por los Usuarios en el momento del registro.

d) Los presentes TÉRMINOS se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación ARGENTINA y cualquier disputa y/o controversia entre “EL PARQUE” y el “USUARIO” que no pueda ser resuelta de forma directa y/o a través de los mecanismos de conciliación legales, será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Santa Rosa de Conlara, San Luis.